Starnet24 GmbH hat es sich zur Aufgabe gemacht, der beste Service der Schweiz anzubieten. Das bedeutet, kurze Reaktionszeiten und gute Erreichbarkeit. Unser Angebot beinhaltet folgendes.
- Internet
- TV ohne oder mit Replay
- Telefonie
- Mobile
Uns erreichen Sie auf vielen verschiedenen Kanäle, wählen Sie einer davon aus.
- Ja, loggen Sie sich ganz einfach in unser Kundencenter ein und wählen Sie die Rechnung aus welche Sie bezahlen möchten. Oben rechts, können Sie die Zahlungsart auswählen.
- Grundsätzlich sind Mahngebühren gemäss unseren AGB’s immer geschuldet. Kontaktieren Sie gerne unser Kundenservice und wir finden gemeinsam eine Lösung.
- Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Telefonsupport wo wir Sie gerne unterstützen.
- Über Whatsapp können wir Ihnen einen kostenlosen Videosupport anbieten.
- Sie wünschen ein Techniker vor Ort? kein Problem. Wir bieten Ihnen auch ein Technikertermin an für eine einmalige Gebühr von 199.00 CHF
- Ein Rücktrittsrecht ist nicht vorgesehen. Sie haben bei den Flex Angebote monatlich den Vertrag zu kündigen.
- Bei Jahresverträge gilt die Vertragslaufzeit. Falls Sie einen früheren austritt wünschen, melden Sie sich bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.
- Ja, 24 Monate gemäss Hersteller.
- Nein, der Router den Sie erworben haben ist ein Kaufgerät. Somit gehört das Gerät zu 100% Ihnen.
- So schnell wie möglich. Wir fragen den nächstmöglichen Termin an den Sie bei der Bestellung ausgewählt wurde. Sobald der Termin bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail.
