Wir sind immer da für Sie

Starnet24 GmbH hat es sich zur Aufgabe gemacht,  der beste Service der Schweiz anzubieten. Das bedeutet, kurze Reaktionszeiten und gute Erreichbarkeit.  Unser Angebot beinhaltet folgendes.

  • Internet
  • TV  ohne oder mit Replay
  • Telefonie
  • Mobile

Falls Sie uns Support benötigen, sind wir da!

Uns erreichen Sie auf  vielen verschiedenen Kanäle, wählen Sie einer davon aus.

  • CH: 0800 63 63 63 Ausland: +41 (0) 32 512 46 83
  • info@starnet24.com
  • Ticket erstellen
  • Whatsapp: 0800 636 636
  • Ja, loggen Sie sich ganz einfach in unser Kundencenter ein und wählen Sie die Rechnung aus welche Sie bezahlen möchten. Oben rechts, können Sie die Zahlungsart auswählen.
  • Grundsätzlich sind Mahngebühren gemäss unseren AGB’s immer geschuldet. Kontaktieren Sie gerne unser Kundenservice und wir finden gemeinsam eine  Lösung.
  • Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Telefonsupport wo wir Sie gerne unterstützen.
  • Über Whatsapp können wir Ihnen einen kostenlosen Videosupport anbieten.
  • Sie wünschen ein Techniker vor Ort? kein Problem. Wir bieten Ihnen auch ein Technikertermin an für eine einmalige Gebühr von 199.00 CHF
  • Ein Rücktrittsrecht ist nicht vorgesehen. Sie haben bei den Flex Angebote monatlich den Vertrag zu kündigen.
  • Bei Jahresverträge gilt die Vertragslaufzeit. Falls Sie einen früheren austritt wünschen, melden Sie sich bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.
  • Ja, 24 Monate gemäss Hersteller.
  • Nein, der Router den Sie erworben haben ist ein Kaufgerät. Somit gehört das Gerät zu 100% Ihnen.
  • So schnell wie möglich. Wir fragen den nächstmöglichen Termin an den Sie bei der Bestellung ausgewählt wurde. Sobald der Termin bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail.

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